Última actualización: mayo 2025

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Responsable en España:
– Nombre: ASIAROUND, S.L.U.
– CIF: B70803382
– Título licencia turismo: I-AV-0004904.1
– Dirección: C/ Alcalde José Ramírez Bethencourt, 13, 35004, Las Palmas de Gran Canaria
– Correo electrónico: [email protected]

Responsable en Tailandia:
– Nombre: Asiaround Co., Ltd.
– Tax ID: 0845564007533
– Título licencia turismo: 44/00350
– Dirección: 151/10 Moo 1, 84280 Koh Phangan, Surat Thani, Tailandia
– Email: [email protected]

2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS?

Recogemos datos a través de:
– Formularios de contacto y reserva
– Interacciones por WhatsApp, redes sociales o email
– Herramientas de terceros como Pabbly, Calendly, Google Forms

Finalidades:
– Gestión de reservas y servicios turísticos
– Envío de presupuestos y respuesta a consultas
– Atención al cliente y soporte postventa
– Envío de comunicaciones comerciales (si lo has autorizado)
– Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
– Análisis estadístico de navegación y marketing

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?

– Ejecución de un contrato turístico
– Consentimiento del interesado (formularios, suscripciones)
– Cumplimiento de obligaciones legales
– Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude)

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

– Clientes: 6 años tras la última reserva (obligación contable)
– Suscriptores y consultas sin reserva: hasta revocar el consentimiento o 2 años máximo
– Cookies: según el tipo (ver apartado correspondiente)

5. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

– Encargados de tratamiento bajo contrato: alojamientos, agencias colaboradoras, proveedores locales
– Prestadores tecnológicos: hosting, CRM, Pabbly, Google, Calendly
– No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

– Usamos servicios que implican transferencia fuera del EEE (Google Analytics, Meta, YouTube, Calendly)
– Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Data Privacy Framework

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a:
– Acceder, rectificar y suprimir tus datos
– Oponerte al tratamiento y solicitar su limitación
– Retirar el consentimiento en cualquier momento
– Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected] o [email protected], indicando tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (HTTPS, control de accesos, contraseñas cifradas, etc.).

9. COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros con distintas finalidades:

– Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web
– Cookies de análisis: Google Analytics
– Cookies de marketing: Meta Pixel, YouTube, TikTok, DoubleClick
– Cookies de terceros para formularios externos: Calendly, Pabbly, Google Forms

Solo se instalan tras aceptar desde el banner de cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace de configuración.

Puedes borrar cookies desde tu navegador:

– Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
– Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
– Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales. Algunas herramientas pueden generar perfiles para fines de análisis y publicidad, con tu consentimiento.

11. ACTUALIZACIONES

Esta política puede actualizarse por cambios legales o técnicos. Te informaremos si hay modificaciones relevantes. Última versión disponible en www.viajathai.com/privacidad.