Fecha de última actualización: julio 2025

La presente Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Responsable en España:

• Nombre: ASIAROUND, S.L.U.
• CIF: B70803382
• Título licencia turismo: I-AV-0004904.1
• Dirección: C/ Alcalde José Ramírez Bethencourt, 13, 35004, Las Palmas de Gran Canaria
• Correo electrónico: hola@asiaround.com

Responsable en Tailandia:

• Nombre: Asiaround Co., Ltd.
• Tax ID: 0845564007533
• Título licencia turismo: 44/00350
• Dirección: 151/10 Moo 1, 84280 Koh Phangan, Surat Thani, Tailandia
• Email: hello@asiaround.com

2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS?

Recogemos datos a través de:

• Formularios de contacto y reserva
• Interacciones por WhatsApp, redes sociales o email
• Herramientas de terceros como Pabbly, Calendly, Google Forms
• Inicio de sesión con Google (Google Sign-In): si utilizas esta opción, accedemos a tu nombre y dirección de correo electrónico asociados a tu cuenta de Google para crear o acceder a tu cuenta en nuestra web.

Finalidades del tratamiento:

• Gestión de reservas y servicios turísticos
• Envío de presupuestos y respuesta a consultas
• Atención al cliente y soporte postventa
• Envío de comunicaciones comerciales (si lo has autorizado)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Análisis estadístico de navegación y marketing

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?

Tratamos tus datos en base a las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar tu reserva y prestarte los servicios turísticos contratados.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y ofertas personalizadas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos de administraciones públicas y obligaciones fiscales.
• Interés legítimo del responsable:
  • Envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI).
  • Prevención de fraude en reservas online.
  • Análisis agregado de navegación para mejorar nuestros servicios.

4. ¿QUÉ DATOS SON NECESARIOS?

Todos los datos que solicitamos en nuestros formularios son necesarios para poder gestionar tu reserva o consulta. Si no facilitas los datos requeridos, no podremos procesar tu solicitud ni prestarte el servicio.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

• Clientes: 6 años tras la última reserva (obligación contable según el Código de Comercio).
• Suscriptores y consultas sin reserva: Hasta que revoques el consentimiento o, como máximo, 2 años desde la última interacción.
• Cookies: Según el tipo y duración especificados en nuestra Política de Cookies.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Tus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de alojamiento: Hoteles, resorts, hostales y casas de huéspedes en los destinos de tu viaje.
• Compañías de transporte: Aerolíneas, navieras, empresas de autobuses y servicios de transfer.
• Empresas de actividades turísticas: Operadores de excursiones, guías locales y proveedores de experiencias.
• Compañías de seguros de viaje: Cuando contrates un seguro a través de nosotros.
• Plataformas de pago: Para procesar los pagos de tu reserva de forma segura.
• Prestadores tecnológicos: Servicios de hosting, CRM (Pabbly), herramientas de comunicación (Calendly), analítica (Google Analytics) y email marketing.
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente exigible (Agencia Tributaria, autoridades de inmigración, etc.).

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Por la naturaleza de nuestros servicios y las herramientas que utilizamos, tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

• Proveedores en EE.UU.: Google Analytics, Meta, YouTube, Calendly. Estas transferencias se realizan al amparo del Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU.
• Proveedores en Tailandia y otros países asiáticos: Hoteles, transportes y operadores locales. Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).

Puedes solicitar una copia de las garantías aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a hola@asiaround.com.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía un correo electrónico a hola@asiaround.com o hello@asiaround.com indicando:

• Tu nombre y apellidos.
• Copia de tu documento de identidad (DNI, pasaporte o documento equivalente).
• El derecho que deseas ejercer.
• Una dirección de contacto para notificarte nuestra respuesta.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente: www.aepd.es

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No aceptamos reservas de menores de edad ni tratamos conscientemente sus datos personales.

10. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, incluyendo:

• Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS.
• Control de accesos restringido al personal autorizado.
• Contraseñas cifradas y políticas de acceso seguro.
• Copias de seguridad periódicas.

11. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No realizamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Algunas herramientas de terceros (como plataformas publicitarias) pueden generar perfiles con fines de análisis y publicidad, siempre con tu consentimiento previo a través de nuestro sistema de gestión de cookies.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en www.viajathai.com/privacidad con su fecha de última actualización claramente indicada.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.